当前,各大电商平台“618”年中大促活动正在火热开展,广大消费者的购物热情也被调动起来。为保障消费者的合法权益,市市场监督管理局提醒广大消费者,在网购时应增强自我保护意识,理性消费、快乐购物。
交易风险严防范。消费者在购买商品时,应尽量选择大型、成熟的购物平台及信誉度较高的商家,不要轻易尝试点击卖家主动通过QQ或微信等方式提供的交易链接或图片等,更不要轻易通过这些链接付款,要通过正规可靠的第三方支付平台进行支付。
食品安全多留意。对于预包装食品以及生鲜等,不要被网上“低价”“优惠”“特惠”等五花八门的促销广告所迷惑,不购买宣称“特供”“专供”等酒类商品。收到货时要及时查看包装是否完整、是否漏气或涨袋、外包装上的标签信息、生产日期和保质期是否齐全等,发现问题要及时与商家沟通或向有关部门反映,确保食品安全。
花样促销不盲从。“618”期间,各大电商平台优惠活动花样繁多,优惠规则也各不相同,均有一定的适用范围和条件。在此提醒消费者要仔细阅读相关优惠规则的具体内容,了解适用范围和时效,在确认订单和付款前仔细核对优惠信息,避免因为冲动消费而落入商家“套路”,发生不必要的消费纠纷。
维权意识要牢记。在促销活动物流高峰期,要做好快递派送时间延迟的心理准备,慎买急于使用或者保质期较短的商品。在购物前,消费者应与卖家就送达时间、退换货方式、是否包含运费险等进行沟通,注意采集或保留购物证据,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证,为后期如出现消费纠纷进行维权提供依据。一旦自身合法权益受到损害,应依法主动维权,可与商家协商处理,也可向网络交易平台投诉,或者向网络交易平台所在地、商家所在地的市场监管部门投诉举报。